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Was mache ich bei einem Produktfehler oder Transportschaden?

So gehst du vor, wenn dein Produkt bechädigt geliefert wurde oder Fehler aufweist.

Diese Woche aktualisiert

Sollte dein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie bestellt bei dir ankommen, nimm bitte umgehend Kontakt mit uns auf.

So funktioniert’s:

  1. Gehe auf unsere Kontaktseite

  2. Wähle den passenden Kontaktweg (Formular, E-Mail, WhatsApp, etc.)

  3. Teile uns deinen Fall mit, idealerweise mit Foto des Schadens und Bestellnummer

Wir prüfen den Vorfall schnellstmöglich und finden gemeinsam eine Lösung, z. B. Ersatzlieferung oder Nachbesserung.

Hat dies deine Frage beantwortet?