Solange wir deine Bestellung noch nicht in die Manufaktur oder den Versand (bei nicht personalisierten Produkten) gegeben haben, kannst du sie in der Regel problemlos innerhalb 24 Stunden ändern oder stornieren.
So funktioniert’s:
Kontaktiere uns so schnell wie möglich, am besten direkt nach der Bestellung.
Gib dabei deine Bestellnummer und deinen Änderungswunsch an (z. B. Korrektur der Gravur, anderes Motiv, Stornierung).
📌 Wichtig:
Bei personalisierten Produkten (z. B. gravierte Grabsteine) ist eine Stornierung nur möglich, bevor die Gravur begonnen wurde. Danach übernehmen wir ggf. nur anteilige Kosten – je nach Produktionsstatus.
📬 Du erreichst uns über:
[email protected] oder 0621 / 877 533 32 oder Live-Chat.